นโยบายความเป็นส่วนตัว 78wih
ข้อมูลของคุณ คือสิ่งที่เราปกป้อง

ยินดีต้อนรับสู่นโยบายความเป็นส่วนตัวของ 78wih แพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์และพนันกีฬาครบวงจรที่ออกแบบมาเพื่อผู้เล่นชาวไทยโดยเฉพาะ นโยบายฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้สมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทุกท่านเข้าใจอย่างถ่องแท้ว่า 78wih เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร

78wih ดำเนินงานภายใต้กรอบกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ รวมถึงพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย เราถือว่าความเป็นส่วนตัวของท่านเป็นความรับผิดชอบหลักของเรา ไม่ใช่เพียงข้อกำหนดทางกฎหมายที่ต้องปฏิบัติตาม

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ครอบคลุมการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เกิดขึ้นผ่านเว็บไซต์ 78wih แอปพลิเคชัน บริการลูกค้า และช่องทางการติดต่ออื่นๆ ของเรา โดยมีผลบังคับใช้กับสมาชิกที่ลงทะเบียนแล้ว ผู้สมัครสมาชิกใหม่ และผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทุกท่านโดยไม่มีข้อยกเว้น

78wih เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัยเท่านั้น ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ดังนี้

เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรงบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา การชำระเงินทั้งหมดผ่านระบบ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB จะถูกประมวลผลผ่านช่องทางที่ได้มาตรฐานความปลอดภัยสูงสุด

78wih ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น ดังต่อไปนี้

• การให้บริการหลัก: ลงทะเบียนบัญชี ยืนยันตัวตน ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์และพนันกีฬาอย่างครบวงจร
• การยืนยันอายุ: ตรวจสอบว่าสมาชิกมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามข้อกำหนดของแพลตฟอร์ม เพื่อป้องกันการเข้าถึงของผู้เยาว์
• การป้องกันการทุจริต: ตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมายบนแพลตฟอร์ม
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ ปรับปรุงระบบ และเพิ่มความเสถียรของแพลตฟอร์ม
• การสื่อสารกับสมาชิก: ส่งการแจ้งเตือนสำคัญ โปรโมชั่นพิเศษ และข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับบัญชีและบริการ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บรักษาบันทึกธุรกรรมตามที่กฎหมายกำหนด และตอบสนองต่อคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การสนับสนุนลูกค้า: ติดตามและแก้ไขปัญหาที่สมาชิกแจ้งเข้ามาผ่าน Live Chat หรืออีเมลซัพพอร์ต

ในบางกรณีที่จำเป็น 78wih อาจต้องเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลหรือองค์กรภายนอก โดยจะกระทำเฉพาะในสถานการณ์ต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้: บริษัทที่ทำสัญญากับ 78wih เพื่อให้บริการด้านเทคนิค เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม และผู้ให้บริการ Cloud ที่ผ่านการตรวจสอบมาตรฐานความปลอดภัย
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำร้องขอที่ถูกต้องตามกฎหมายจากหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจ
• การป้องกันการทุจริต: แบ่งปันข้อมูลกับองค์กรป้องกันการฉ้อโกงระหว่างประเทศในกรณีที่จำเป็นเพื่อปกป้องสมาชิกและระบบโดยรวม
• การปกป้องสิทธิ์ของ 78wih: ในกรณีที่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อดำเนินการทางกฎหมาย หรือปกป้องสิทธิ์และทรัพย์สินของแพลตฟอร์ม

ผู้ให้บริการภายนอกทุกรายที่ได้รับข้อมูลจาก 78wih ต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด และห้ามนำข้อมูลของสมาชิกไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่กำหนดในสัญญาโดยเด็ดขาด

78wih ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานบนแพลตฟอร์มของเรา คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทหลัก ดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ การจดจำค่าการตั้งค่าของผู้ใช้ และการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ คุกกี้ประเภทนี้ไม่สามารถปิดได้เนื่องจากเป็นส่วนสำคัญของการให้บริการ
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลเชิงสถิติเกี่ยวกับวิธีที่ผู้เยี่ยมชมใช้งานเว็บไซต์ เช่น หน้าที่เข้าชมบ่อย เวลาที่ใช้บนหน้าต่างๆ เพื่อให้เราสามารถปรับปรุงโครงสร้างและเนื้อหาของเว็บไซต์ได้ดียิ่งขึ้น
• คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าส่วนตัว เช่น ภาษา ขนาดหน้าจอ และค่ากำหนดอื่นๆ ที่ท่านได้เลือกไว้ เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานราบรื่นในครั้งถัดไป

ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธคุกกี้ได้ทุกเมื่อ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟังก์ชันของแพลตฟอร์มทำงานได้ไม่สมบูรณ์ หรืออาจทำให้ท่านต้องเข้าสู่ระบบใหม่ทุกครั้งที่เยี่ยมชมเว็บไซต์

78wih เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะในช่วงเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลในแต่ละประเภทมีดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา 78wih จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymize) อย่างปลอดภัยและถาวร โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานสากล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) สมาชิกทุกท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล (Right of Access): ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ 78wih เก็บรักษาไว้เกี่ยวกับท่าน รวมถึงวิธีการที่เราใช้ข้อมูลดังกล่าว
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล (Right to Rectification): ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบู รณ์ให้มีความถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล (Right to Erasure): ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านออกจากระบบ เมื่อข้อมูลดังกล่าวไม่มีความจำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมอีกต่อไป
• สิทธิ์ในการคัดค้าน (Right to Object): คัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในกรณีที่เราประมวลผลบนพื้นฐานของผลประโยชน์อันชอบธรรม
• สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล (Right to Restriction): ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลของท่านชั่วคราวในระหว่างที่มีการตรวจสอบหรือโต้แย้ง
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล (Right to Data Portability): ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อนำไปใช้กับผู้ให้บริการรายอื่น
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent): ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลที่ได้ดำเนินการไปก่อนหน้า

หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ 78wih ได้ที่อีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

78wih ลงทุนอย่างจริงจังในโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกได้รับการปกป้องอย่างสูงสุด มาตรการที่เราใช้ครอบคลุมทั้งด้านเทคนิค องค์กร และกายภาพ ได้แก่

• การเข้ารหัสข้อมูลทุกการส่งผ่านด้วย SSL/TLS 256-bit และการเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บด้วย AES-256
• การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัย (Penetration Testing) โดยทีมผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำ
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (Intrusion Detection System) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหลัก Least Privilege — เจ้าหน้าที่สามารถเข้าถึงเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อหน้าที่ของตนเท่านั้น
• การอบรมด้านความปลอดภัยและการตระหนักรู้เรื่องข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับพนักงานทุกคนอย่างสม่ำเสมอ
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติในหลายที่ตั้ง เพื่อป้องกันการสูญหายจากเหตุการณ์ไม่คาดคิด
• แผนรับมือเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย (Incident Response Plan) พร้อมทีมงานที่เตรียมพร้อมตลอดเวลา

หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่อาจส่งผลกระทบต่อสมาชิก 78wih จะแจ้งให้ทราบภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และดำเนินมาตรการแก้ไขอย่างเร่งด่วนเพื่อลดความเสียหายที่อาจเกิดขึ้น

ในการดำเนินธุรกิจของ 78wih อาจมีความจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ เช่น ผู้ให้บริการ Cloud Computing หรือผู้พัฒนาเกม

เมื่อมีการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน 78wih จะดำเนินการตามแนวทางต่อไปนี้เสมอ

• โอนเฉพาะไปยังประเทศหรือองค์กรที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอตามที่สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) รับรอง
• ทำข้อตกลงสัญญาที่มีข้อกำหนดคุ้มครองข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูลทุกราย
• ตรวจสอบและประเมินความเสี่ยงก่อนการโอนข้อมูลทุกครั้ง และบันทึกผลการประเมินไว้เป็นหลักฐาน

78wih ให้บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น โดยเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายของประเทศไทย เราใช้กระบวนการยืนยันอายุที่เข้มงวดในระหว่างขั้นตอนการสมัครสมาชิก เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงบริการของเรา

หาก 78wih พบว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการดังนี้ทันที

• ระงับการเข้าถึงบัญชีดังกล่าวทันที
• ลบข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องออกจากระบบโดยเร็วที่สุด
• คืนยอดเงินที่มีอยู่ในบัญชี (ถ้ามี) ตามกระบวนการที่เหมาะสม
• ทบทวนและปรับปรุงกระบวนการยืนยันอายุเพื่อป้องกันการเกิดซ้ำ

78wih ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจของเรา

เมื่อมีการแก้ไขนโยบายในสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้ล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน

• การแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่สมาชิกลงทะเบียนไว้
• ประกาศที่เด่นชัดบนหน้าแรกของเว็บไซต์ 78wih
• การแจ้งเตือนผ่านระบบแจ้งเตือนภายในแพลตฟอร์ม

การที่ท่านยังคงใช้บริการ 78wih ต่อไปหลังจากที่นโยบายที่แก้ไขแล้วมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับใหม่ หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีของท่านได้ทุกเมื่อ

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ 78wih ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected] (โปรดระบุหัวข้อว่า "PDPA Request" หรือ "คำร้องขอด้านข้อมูลส่วนบุคคล")
• Live Chat: เปิดให้บริการ 24 ชั่วโมง ทุกวัน ผ่านหน้าเว็บไซต์ 78wih
• ภาษาที่รองรับ: ภาษาไทย
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

หากท่านเห็นว่า 78wih ไม่ได้ดำเนินการตามคำร้องของท่านอย่างเหมาะสม ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย